Support
지원 안내
앱 이용, 카메라 권한, 측정 품질, 개인정보 관련 문의를 접수하기 위한 안내입니다. 응급 상황이나 의료 상담은 이 지원 채널이 아니라 지역 의료기관을 이용해 주세요.
시행일: 2026년 7월 19일
문의 경로
Google Play 등록 후에는 스토어 등록정보의 개발자 연락처를 통해 문의를 접수합니다. 개인정보 문의, 앱 오류, 광고 관련 문의, 데이터 삭제 문의를 보낼 때는 앱 이름과 사용 중인 기기, Android 버전, 문제가 발생한 화면을 함께 적어 주세요.
문의 전에 확인할 내용
- 카메라 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.
- 손가락으로 렌즈와 플래시를 완전히 덮고 25초 동안 움직이지 않습니다.
- 플래시가 뜨거우면 즉시 측정을 중지하고 잠시 식힙니다.
- 기록 삭제는 앱 안의 기록 삭제 버튼 또는 기기 설정의 앱 데이터 삭제로 처리할 수 있습니다.
의료 상담이 아닙니다
지원 채널은 앱 기능과 개인정보 관련 문의를 위한 곳입니다. 증상 판단, 진단, 치료, 약물, 응급 여부에 대한 상담을 제공하지 않습니다. 건강 문제가 있으면 의료 전문가에게 문의해 주세요.